[기고] 금융은 이제 ‘산업’이 아니라 ‘기능’이다: 승자를 결정짓는 융합의 삼각 전략_지피커뮤니케이션즈 박성현

금융의 권위에서 생활 속 기능으로

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지피커뮤니케이션즈 박성현 대표

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과거 금융의 권위는 거대한 대리석 건물과 화려한 통장 잔고에서 나왔다. 하지만 지금 우리가 목격하는 금융의 모습은 전혀 다르다. 스마트폰 앱 속에서, 쇼핑 결제창 뒤에서, 혹은 나도 모르게 관리되는 자산 포트폴리오 안에서 금융은 숨 쉬듯 존재한다. 이제 금융은 독립된 ‘산업’의 울타리를 넘어, 모든 서비스에 스며든 ‘기능(Function)’으로 재정의되고 있다.

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이러한 패러다임 시프트의 중심에는 세 가지 거대한 기술 줄기가 있다. 필자는 이를 ‘경험(Experience), 신뢰(Infrastructure), 지능(Intelligence)’이라는 키워드로 요약하고자 한다. 그리고 단언컨대, 미래 금융의 승자는 이 중 하나의 기술을 잘 아는 기업이 아니라, 이 셋을 하나의 생태계로 엮어내는 ‘융합 전략’을 가진 기업이 될 것이다.

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핀테크, 금융을 일상 속 흐름으로 바꾸다

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첫째, 핀테크(Fintech)는 ‘연결의 혁신’을 통한 고객 경험(Experience)의 완성이다.

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핀테크는 금융을 일상의 맥락 속으로 끌어들였다. 애플페이나 스트라이프 같은 서비스가 보여주듯, 이제 금융은 사용자가 인식조차 못 하는 사이에 이뤄지는 ‘비가시화(Invisible)’의 단계로 진입했다. 금융이 고객의 생활 동선에 얼마나 자연스럽게 연결되느냐, 즉 ‘임베디드 금융’의 실현 여부가 플랫폼의 생존을 결정한다. 기술 그 자체보다 그 기술이 만드는 ‘흐름(Flow)’이 중요해진 이유다.

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블록체인, 보이지 않는 신뢰의 토대를 다시 짓다

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둘째, 블록체인(Blockchain)은 금융 인프라의 ‘신뢰(Infrastructure)’를 재구축한다.

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블록체인을 단순히 암호화폐라는 투자 수단으로만 보는 시각은 이제 버려야 한다. 블록체인의 본질은 전 세계 금융 시스템이 가동되는 ‘차세대 백엔드 운영체제’다. 블랙록의 실물자산 토큰화(RWA)나 JP모건의 정산 네트워크는 기존 금융이 가졌던 비효율과 고비용 구조를 혁신적으로 걷어내고 있다. 거래 비용을 90% 이상 절감하면서도 결제 속도를 초 단위로 단축하는 이 기술은, 보이지 않는 곳에서 금융의 단단한 ‘신뢰 토대’를 만들고 있다.

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AI, 금융 의사결정의 엔진이 되다

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셋째, 인공지능(AI)은 ‘지능형 자동화(Intelligence)’를 통한 의사결정의 혁명이다.

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데이터가 폭발하는 시대에 AI는 금융의 눈과 뇌가 된다. 초개인화된 자산 관리부터 실시간 사기 탐지(FDS)까지, AI는 인간의 한계를 넘어선 최적의 해답을 제시한다. 금융기관의 AI 도입은 이제 선택이 아닌 필수가 되었으며, 이는 단순한 운영 효율화를 넘어 수익 구조 자체를 근본적으로 최적화하는 강력한 엔진으로 작동하고 있다.

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금융의 미래는 기술이 아니라 융합이 결정

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여기서 우리가 주목해야 할 지점은 이 세 가지 기술의 ‘교집합’이다. 핀테크로 고객과의 접점을 확보하고(연결), 블록체인으로 저비용·고효율의 투명한 인프라를 다지며(신뢰), 그 위에서 흐르는 방대한 데이터를 AI로 정제해 초개인화된 가치를 창출하는(지능) 모델. 이 삼각 편대가 유기적으로 작동할 때 비로소 ‘기능으로서의 금융’은 완성된다.

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기술 융합에 실패한 기업은 아무리 거대한 자본력을 가졌을지라도 시장에서 급격히 도태될 수밖에 없다. 소비자들은 더 이상 ‘전통’이라는 이유만으로 은행을 찾지 않는다. 나보다 나를 더 잘 알고, 내가 숨 쉬는 모든 공간에 존재하며, 가장 안전하고 빠른 가치를 전달하는 ‘기능’을 선택할 뿐이다.

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금융 산업의 경계가 허물어지고 기술이 모든 것을 결정하는 시대, 리더들에게 필요한 역량은 개별 기술에 대한 집착이 아니라 이들을 하나로 엮는 ‘오케스트레이션(Orchestration)’ 능력이다. 융합은 필연이며, 그 속도가 곧 기업의 미래다. 우리가 마주한 금융의 대전환기, 당신의 기업은 어떤 융합의 시나리오를 쓰고 있는가.

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출처 : 뉴스탭(https://www.newstap.co.kr)

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https://www.newstap.co.kr/news/articleView.html?idxno=325943

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